Online-Shop und Bestellungen

Setze das Event auf Abgesagt, damit niemand mehr kaufen kann. Öffne dann Verkäufe & Einlass und klicke bei jedem Kauf auf Erstatten. Der Gast bekommt den vollen bezahlten Betrag zurück, die Tickets werden ungültig und die Plätze sind wieder frei. Die Plattformgebühr von 0,15 € wird bei Erstattungen nicht zurückgezahlt.

Über die Seite „Rechtsverletzung melden“ kann jeder Inhalte melden, die fremde Rechte verletzen, zum Beispiel ein Foto ohne Erlaubnis. Wir prüfen jede Meldung. Ist der Inhalt rechtswidrig, entfernen oder sperren wir ihn und sagen dir mit Begründung, warum.

Ja. In der Order-App unter „Betrieb“ schaltest du bei „Automatische Annahme“ die Schalter „Abholung automatisch“ und „Lieferung automatisch“ ein und legst jeweils die Minuten fest. Im Admin findest du dieselbe Funktion unter Einstellungen in der Karte „Automatische Annahme“.

Ja, mit dem Modul „Eigene Domain“. Du verbindest die Domain unter Einstellungen → Branding & Domain mit „Eigene Domain verbinden“ und setzt die angezeigten DNS-Einträge bei deinem Domain-Anbieter. Bis die DNS-Änderung sichtbar ist, kann es bis zu 24 Stunden dauern.

Ja, mit dem Modul „Dine-in und QR“. Dieses Modul buchst du nicht selbst, das schaltet YourGastro für dich frei. Frag es im Admin über „Support & Anfragen“ an.

Die englische Fassung gibt es nur für die Standardtexte. Hast du einen Text selbst geändert, bekommen alle Gäste deinen Text, auch Gäste, die auf Englisch bestellt haben. Willst du beide Sprachen, lass den Standardtext stehen oder schreibe deinen Text zweisprachig.

Melde dich auf dem Handy einmal im Admin oder in der Staff-App an. Öffne unter Events & Tickets › Verkäufe & Einlass den Knopf „Mit Kamera scannen“. Die Kamera öffnet sich, du hältst sie auf den QR-Code und siehst sofort grün (gültig) oder rot (ungültig oder schon eingelassen). Danach kannst du direkt das nächste Ticket scannen. Auf dem iPhone geht es mit der Kamera-App: auf den QR-Code halten, auf den Link tippen, das Ticket wird sofort geprüft.

Öffne im Admin Verwaltung → Speisekarte und klicke oben auf „Online-Shop anzeigen“. Die Adresse steht außerdem unter Einstellungen in der Karte „Öffentliche Seite: sichtbare Bereiche“. Diesen Link teilst du auf deiner Website, in deinem Google-Profil und in Social Media.

Klicke unter Verwaltung → Speisekarte auf „Allergene & Zusatzstoffe“ und lege eigene Codes mit Bezeichnung an, zum Beispiel Code „A“ für glutenhaltiges Getreide. Danach wählst du sie bei Artikeln, Extras und Toppings per Häkchen aus. Gäste sehen sie im Shop über das ⓘ-Symbol.