Wie nehme ich Tischreservierungen online an?
So gehst du vor
- 1
Modul aktivieren
Öffne Einstellungen → Mein Paket & Funktionen und klicke bei „Tisch-Reservierungen“ auf „Aktivieren“.
- 2
Tische anlegen
Lege unter Tagesgeschäft → Tischplan & Räume deine Räume und Tische mit Personenzahl an.
- 3
Online freischalten
Öffne Reservierungen → Einstellungen und schalte „Online-Reservierungen aktiv“ ein. Lege „Max. Personen (online)“ und „Min. Vorlauf (Minuten)“ fest.
- 4
Bestätigung und Tische
Mit „Automatische Bestätigung“ werden Anfragen sofort bestätigt, wenn ein Tisch frei ist. „Automatische Tischzuweisung“ wählt den kleinsten passenden Tisch, sonst eine Kombination.
- 5
Zeiten festlegen
Stelle unter „Zeitfenster & Pufferzeiten“ Standard-Dauer, Slot-Raster und Puffer ein und unter „Öffnungszeiten für Reservierungen“ die buchbaren Zeiten.
- 6
Speichern und prüfen
Klicke auf „Alle Einstellungen speichern“. Unter Reservierungen siehst du neue Reservierungen in Liste, Timeline, Woche und Monat.
Ohne automatische Bestätigung bestätigst oder lehnst du jede Anfrage in der Liste mit „Bestätigen“ oder „Ablehnen“ ab. Am Abend markierst du Gäste mit „Erschienen“ oder „No-Show“.
Die Grundfunktion ist frei. Für bestätigte Reservierungen kann eine nutzungsabhängige Gebühr anfallen, die auf deiner Abrechnung erscheint.
Tipps
- Unter Reservierungen → „E-Mail Vorlagen“ passt du die Mails an, die Gäste erhalten.
- Mit „Gast darf selbst stornieren“ können Gäste über den sicheren Link in der E-Mail absagen. Das gibt dir den Tisch früher wieder frei.
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