Wie sperre ich Gäste, die mehrfach nicht erschienen sind?
Öffne Reservierungen, Reiter „Gäste“, und suche den Gast nach Name, Telefon oder E-Mail. Dort siehst du Besuche und No-Shows. Mit „Auf Blacklist setzen“ sperrst du den Gast: Seine Online-Reservierungen werden dann nicht mehr automatisch bestätigt, sondern bleiben als Anfrage offen, bis du entscheidest.
Was du davon hast: Du schützt deine Tische vor Gästen, die wiederholt nicht kommen, und entscheidest selbst, ob du sie noch annimmst.
Damit die No-Shows gezählt werden, markierst du nicht erschienene Gäste in der Liste mit „No-Show“. Mit „Von Blacklist entfernen“ hebst du die Sperre wieder auf.
Zusätzlich kannst du unter Reservierungen → Einstellungen bei „Buchungsgebühr / Kaution“ eine feste Buchungsgebühr oder eine Kaution bei No-Show einstellen. Dafür brauchst du das Modul „Reservierungs-Kautionen“.
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