Welche Mails an meine Gäste brauchen eine Einwilligung?

Alle Mails mit Kaufanreiz oder Einladung gehen nur an Gäste, die der Werbung zugestimmt und das per Link bestätigt haben. Dazu zählen Bewertungsanfragen, „Wir vermissen dich“, Geburtstagsgutschein, Punkte verfallen bald, Guthaben verfügbar, Stempelkarte fast voll, Prämie erreicht, die Einladung zum Kundenkonto und Mails nach dem Restaurantbesuch. Jede dieser Mails enthält automatisch die Anschrift deines Restaurants und einen Abmeldelink.

Was du davon hast: Du erfüllst die Regeln für Werbe-Mails, ohne selbst etwas einzustellen, und gehst kein Abmahnrisiko ein.

Bestellbestätigungen, Statusmeldungen zur Bestellung, Bestätigungscodes und Infos zur Statusstufe sind keine Werbung. Sie gehen weiter an alle Gäste.

Die Anschrift kommt aus deinen Restaurantdaten: Firmenname, Straße, PLZ und Ort. Prüfe sie im Admin unter den Restaurantinformationen.

Meldet sich ein Gast ab, bekommt er von deinem Restaurant keine Werbe-Mails mehr. Wer Werbung erlaubt hat, siehst du in der Kundenliste.

Tipps

Ein Gutschein zum Geburtstag wird weiter im Kundenkonto angelegt. Nur die Mail dazu geht ausschließlich an Gäste mit Einwilligung.

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