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Lieferung und Fahrer

Liefergebiete mit Gebühren und Mindestbestellwert, Fahrer zuweisen und Lieferung pausieren.

Anleitungen

Häufige Fragen

Kann ich die Lieferung kurz pausieren und nur Abholung anbieten?

Ja. Tippe in der Order-App unten auf „Betrieb“ und schalte „Lieferung pausieren“ ein. Dann steht dort „Nur noch Abholung möglich“, und Gäste können nur noch zur Abholung bestellen. Zum Beenden schaltest du den Schalter wieder aus.

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Welche Liefergebühr gilt, wenn ich keine Zonen anlege?

Ohne Zonen gilt die pauschale Liefergebühr aus der Karte „Fulfillment“ unter Einstellungen. Dort legst du auch den Mindestbestellwert für Lieferung und optional einen Mindestbestellwert für Abholung fest. Sobald du Zonen anlegst, gelten deren Werte.

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Wie lasse ich meine eigenen Fahrer verifizieren?

Unter Einstellungen, Lieferung, Karte „Fahrer-App“ trägst du bei „Fahrer verifizieren lassen“ den Namen wie in deiner Fahrerliste und die E-Mail des Fahrers ein. Der Fahrer bekommt einen Link und lädt Ausweis, Selfie und bei Roller oder Auto den Führerschein hoch. Das Prüfteam der Plattform prüft die Dokumente, danach werden sie gelöscht.

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Wie prüfe ich, ob eine Adresse in meinem Liefergebiet liegt?

Öffne Verwaltung → Liefergebiete und gib in der „Kundenvorschau“ Straße mit Hausnummer, PLZ und Ort ein. Nach „Adresse prüfen“ siehst du die Zone mit Liefergebühr, Mindestbestellwert und Lieferzeit oder den Hinweis „Leider außerhalb unseres Liefergebiets“.

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