Ich habe zu früh auf „Fertig“ oder „Abgeschlossen“ getippt. Wie hole ich die Bestellung zurück?
Im Küchenmonitor und in der Küchenansicht der Order-App hat jede Bestellung den Punkt „Verschieben oder zurück“. Damit setzt du sie auf Angenommen, In Arbeit, Fertig oder Abgeschlossen. Abgeschlossene Bestellungen der letzten 3 Stunden findest du unten unter „Zuletzt abgeschlossen“ und holst sie dort zurück.
Was du davon hast: Ein falscher Tipp bringt die Küche nicht durcheinander. Die Bestellung steht sofort wieder dort, wo sie hingehört.
Der Gast bekommt die E-Mails „Bestellung fertig“ und „Bestellung abgeschlossen“ trotzdem nur einmal, auch wenn du eine Bestellung hin und her schiebst. Auf seiner Statusseite sieht er immer den aktuellen Stand.
Zurück auf „Neu“ geht bewusst nicht, weil sonst der Bestell-Alarm erneut klingeln würde. Jede Änderung steht mit Uhrzeit und Mitarbeiter im Verlauf der Bestellung.
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